余姚宝恒

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余姚宝恒2013BMW售后服务体验之旅

类别:店内活动时间:2013/4/25 17:05:09

  为了继续传递BMW“悦常在,驾无忧”的售后服务战略,更好地展示宝马售后服务的形象,,让广大车主尽享BMW之悦,4月27日余姚宝恒2013售后服务体验之旅再度启航,带您感受“高效,透明,关爱”的BMW售后服务。

  今年的活动突出客户参与、自己动手保养爱车的概念,力邀宝马车主及家人或朋友周末前往余姚宝恒参加活动,体验高效、透明、关爱带来的BMW之悦。活动不仅安排了悦拼客、机油保养DIY、模拟BMW道路救援、零零漆、车主讲堂、维修车间参观、二手车讲解、BMW Lifestyle时装秀等与消费者互动的充满趣味性的项目,同时还设置了抽奖环节,旨在让参与者提升对售后服务的重视,深入了解宝马独具特色的售后服务优势,以及带来的驾乘无忧的保障,全面感受宝马售后服务的品质。

  BMW之悦来源于BMW车型带给客户的纯粹驾驶乐趣,更体现在BMW售后服务的每一个角落。作为BMW 2011年2月创行业先河所推出的售后服务中国战略,“悦常在,驾无忧”是BMW售后服务的核心价值理念,也是BMW对中国客户作出的郑重服务承诺。

  围绕“高效、透明、关爱”的品牌承诺,宝马推出了一系列服务项目和举措。针对客户需求最广泛的两项服务,宝马推出了预约快修通道“1小时机油机滤保养”和“24小时小钣喷预约快修服务”,努力兑现“高效”的承诺;已经成功实施4年的“悦享保养套餐”(即过去的“BMW保养套餐”)服务在全国执行统一和透明的建议零售价格,得到了业内和客户的高度认可,体现“透明”的承诺。

  以客户关怀为主题,每季为客户提供免费检测、保养套餐优惠活动等,在客户中树立了口碑与忠诚度,让客户对宝马品牌的高品质从产品到服务获得了360度全面感受,实现了“关爱”的承诺。


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